地域の区割りが起こすマーケティングへの弊害

１．どこがどのような役割を持つべきなのか、組織間で共通理解を持つ

例えば市区町村ごとに観光誘致組織がある場合、県はどのような役割を持つべきなのか？市区町村はどのような役割を持つべきなのか？ここ数年主流のオンライン商談会では、県がファシリテーションを行い詳細説明は市区町村ごとというパターンがよく見られます。すべて平等にという考え方が前面に出ていますが、起爆剤となる観光商材がない市区町村がむりやり誘致のプレゼンテーションをしていることも多々あります。県単位で観光誘致をするのであれば、市区町村内でメリハリをつけることも大事です。まずは集客力のあるコンテンツを持った市区町村が受け入れをし、その地域のファンを増やす。コンテンツが開発途上の市区町村は、”穴場”的、”知る人ぞ知る”のような切り口でファンが再訪した際に訪れてもらうようにまずはコンテンツの磨き上げに集中する。旅行会社等へのプレゼンテーションはコンテンツが磨きあがってからで十分です。

理想的なKPI設定の例としては、「向こう3年は〇〇市で＋1万人を目指す。他の市区町村で集客力のある観光コンテンツを＋５つ開発する」など、握り合って共通理解を持って取り組むことがかなりの時間削減、予算の効率化にも繋がります。